Klantenservice verbeteren met optimaal ticketsysteem

Klantenservice optimaliseren

Heeft u een klantenservice dan heeft u automatisch te maken met klantvragen. Hoe houden uw medewerkers het overzicht? Welke zaken hebben prioriteit? En hoe zorgt u er voor dat support uren betaald worden?

Een goede registratie van klantvragen in de vorm van een ticketsysteem biedt u dé oplossing. Een ticketsysteem dat is voorzien van urenregistratie, facturatie en de juiste actuele klantgegevens. Zo kunt u snel handelen, mist u niets en worden support-uren op basis van geregistreerde uren betaald.
Koppelen met bestaand systeem

Heeft u al een bestaand softwaresysteem voor bijvoorbeeld klantenregistratie of facturatie. Ook dan kunnen wij u helpen door te koppelen met uw bestaande systeem. We zijn zeer ervaren met API koppelingen en beheren daarnaast diverse adapters om softwaresystemen met elkaar te laten praten.

Ook klanttevredenheid vergroten én meer declarabele support werkzaamheden?

Ik wil een belafspraak maken

Ticketsysteem op maat